岗位职责：1、根据公司发展战略，进行部门规划并监督执行；2、通过有效的手段，利用各种互联网资料提高网站访问量；3、负责服务质量等各项业务数据的统筹管理工作，结合业务发展及客户需求不断完善、优化服务体系，保证运营效率；4、负责知识管理体系的搭建、完善各项客户服务流程、负责制定安排部门培训计划；5、监控推广方案的实施过程，及时跟进推广效果；6、负责带领客服团队完成消费业绩任务；7、负责部门内外部沟通，保持良好的业务联系。任职要求：1、本科以上学历，性格开朗、稳重，有百度、搜狗等同行业竞价工作经验者有先；2、5年以上互联网行业工作经验，熟悉sem并有大型、成熟账户的实操经验，带过至少10人以上团队；3、有数据分析能力，并根据数据作出合理且正确的调整；4、有一定的文字功底，能独立进行写作、编辑，善于学习新事物，喜欢关注市场热点；5、熟练掌握常用办公软件，能够使用各种工具软件进行数据分析并熟练制作统计报告；6、对SEO、论坛、连结、软文等网络推广方法和手段有深入了解；7、有一定的分析能力，及时提出网络推广改进建议，给出实际可行的改建方案；有成功案例优先；8、善于沟通，良好的团队合作精神和高度责任感，能够承受压力，有创新精神，保证工作质量。